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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, conforme dispôe o CDC. O produto devolvido deverá estar nas mesmas condições em que foi entregue, e sem apresentar defeitos. As peças de vestuário deverão ser devolvidas com as devidas etiquetas. Se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

- nas solicitações de desistência, é imprescindível que a etiqueta/lacre do produto não sejam violados.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

Devolução pelos Correios

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente. Clique no chat na página inicial do site que o atendente lhe fornecerá todas as informações para a postagem da devolução. Se estivermos fora do horáio de atendimento, você receberá sua resposta dentro de 24h úteis.